Heritsitohaina RATSIMBAZAFY

À propos de moi

Polyvalent et passionné, je mets à votre service plus de 10 ans d’expérience dans l’assistance virtuelle, le community management, la rédaction, la traduction et le service client. Mon objectif : fournir un travail précis, efficace et orienté résultats.

Mes Services

Assistance Virtuelle

Gestion de vos tâches administratives, suivi fournisseurs, organisation optimale.

Community Management

Animation de vos réseaux sociaux, création de contenu engageant, analyse de performance.

Rédaction Web & Copywriting

Articles, fiches produits et newsletters optimisés SEO.

Traduction Français/Anglais

Traductions précises et adaptées à votre public cible.

Service Client & Support

Réponses rapides, gestion des réclamations, fidélisation client.

Intégration & Gestion de Contenus Web

Mise à jour de sites Shopify, Magento ou WordPress.

Expériences Professionnelles

• Assistant Services Opérationnels – UTOPYA (2024-2025) : Gestion produits, suivi fournisseurs, achats et expéditions.
• Chargé de clientèle – SyncProtein (2023-2024) : Relation client, suivi commandes, logistique.
• Créateur de contenu web (2022-2023) : Rédaction multi-thèmes et SEO.
• Manager & Qualiticien – E-Call Services (2018-2021) : Supervision d’équipe, contrôle qualité, recrutement.
• Freelance (2012-2018) : Rédaction et intégration WordPress.

Compétences & Outils

• Langues : Français (courant), Anglais (notions)
• Outils : Shopify, Magento, Gorgias, ClickUp, WordPress, Photoshop, Illustrator, InDesign
• Soft Skills : Autonomie, polyvalence, adaptabilité, initiative, gestion des conflits